AhojBus / Najczęstsze pytania
Najczęstsze pytania
Wszystko, co warto wiedzieć przed wynajmem busa. Krótko i konkretnie.
Czy potrzebuję konta, żeby zarezerwować busa?
Nie. Rezerwujesz bez zakładania konta — po rezerwacji wysyłamy na maila kartę rezerwacji z kodem QR. To ona jest Twoim dowodem i miejscem, gdzie zarządzasz wynajmem.
Jakie prawo jazdy jest potrzebne do busa?
Do większości busów osobowych (do 9 miejsc wraz z kierowcą) wystarczy zwykłe prawo jazdy kategorii B. Niektóre pojazdy mają dodatkowe wymagania — minimalny wiek kierowcy albo staż prawa jazdy — wypisane na karcie pojazdu.
Jak działa kaucja?
Kaucja jest zwrotna i wykazana osobno w wycenie — nigdy nie jest ukryta w cenie. Rozliczamy ją po zwrocie na podstawie protokołu zdjęciowego: czysty zwrot = pełny zwrot, szkoda = obciążenie tylko za faktyczne koszty.
Co wchodzi w cenę wynajmu?
Wycena pokazuje wszystko przed potwierdzeniem: dobę wynajmu, kilometry w cenie, stawkę za nadprogramowe kilometry, wybrane dodatki (fotelik, łańcuchy, dowóz) i kaucję osobno. Bez ukrytych kosztów.
Jak mogę zapłacić?
Wybierasz przy rezerwacji: płatność online (karta, BLIK) albo płatność przy odbiorze. Przy płatności online potwierdzenie dostajesz od razu na maila.
Czy mogę anulować rezerwację?
Tak — bezpłatnie online do 48 godzin przed odbiorem, prosto z karty rezerwacji. W ostatnich 48 godzinach anulowanie wymaga kontaktu z wypożyczalnią.
Czy mogę zmienić termin wynajmu?
Tak. Z karty rezerwacji wyślesz prośbę o zmianę terminu — wypożyczalnia odpowiada na nią mailem, a nowy termin widać od razu w karcie.
Jak wygląda odbiór busa?
Pokazujesz kartę rezerwacji (wystarczy telefon), prawo jazdy i dokument tożsamości. Z wypożyczcą przechodzicie krótki protokół ze zdjęciami — stan auta jest udokumentowany dla obu stron.
Czy bus może przyjechać pod mój adres?
Część wypożyczalni oferuje dowóz i odbiór auta z adresu — jeśli jest dostępny przy wybranym busie, zobaczysz go jako opcję w wycenie, z ceną z góry.
Czy busy są ubezpieczone?
Każdy pojazd ma obowiązkowe OC, a warunki AC i assistance ustala wypożyczalnia — szczegóły są na karcie pojazdu i w umowie wynajmu, którą podpisujesz cyfrowo.
Co jeśli się spóźnię z odbiorem albo zwrotem?
Napisz do wypożyczalni przez wiadomości w karcie rezerwacji albo zadzwoń — kontakt masz pod ręką w karcie. Nadprogramowe kilometry i czas rozliczane są według wyceny.
Czy mogę wyjechać busem za granicę?
To zależy od zasad danej wypożyczalni — informacja "wyjazd za granicę" jest wypisana na karcie pojazdu. W razie wątpliwości zapytaj przez wiadomości przed rezerwacją.